Choisissez votre forfait

Veuillez noter que pour tous les achats faits à partir de notre boutique en ligne, une passe de vol vous sera émise et envoyée par courriel à l'intérieur de 12 heures de votre achat.

Assurez-vous d'avoir votre passe de vol en main le jour de votre réservation.

• Les forfaits sont valables pour une personne seulement et doivent être complétés en une séance.
• Les envolées ne peuvent pas être divisées entre plusieurs personnes.
• Il est important de consulter la liste de critères d'envol avant d'acheter un forfait.
• Nous vous recommandons de téléphoner pour faire une réservation, car il arrive souvent que les horaires soient complets plusieurs semaines à l'avance.
• La durée d'une envolée est de 60 secondes (soit la portion chute libre d'un saut en parachute).
• Le vol en tandem avec l'instructeur n'est inclus dans aucun de nos forfaits, est à la discrétion de l'instructeur et tient compte d'une multitude de facteurs priorisant la sécurité.
• NON REMBOURSABLE

Politique d’annulation et de non-présence (réservations individuelles)

Si vous devez annuler, il nous fera plaisir de réserver pour vous une nouvelle plage horaire dans le seul cas où vous nous prévenez un minimum de 48 heures avant le temps qui vous est réservé pour toutes réservations de 11 personnes et moins. Si un changement se fait à l’intérieure de 48 heures de votre réservation, nous vous chargerons automatiquement un frais de 10$ par personne pour permettre une réservation ultérieure.

Pour les groupes de plus de 12 personnes, pour les groupes corporatifs et scolaires, vous devez nous prévenir de tout changement un minimum de 7 jours avant le temps qui vous est réservé. Si un changement est apporté à moins de 7 jours de préavis, le temps de vol sera distribué entre les personnes présentes le jour de votre réservation.

COVID-19 (RÉSERVATIONS INDIVIDUELLES)

Si vous présentez des symptômes reliés à la COVID-19 et que vous ne pouvez pas voler le jour de votre réservation, la politique d’annulation et de non-présence ne sera pas applicable. Vos passes de vol seront conservées dans votre compte pour une utilisation ultérieure. La politique de non-remboursement est maintenue dans tous les cas.

Politique de remboursement

SkyVenture Montréal n’offre pas de remboursement, et ce sous aucun prétexte, même dans un cas de force majeure.

Si nous devons annuler votre vol

SkyVenture Montréal se réserve le droit d’annuler votre vol en cas de bris d’équipement ou autre évènement exceptionnel indépendant de sa volonté. Toutefois, nous nous engageons à fixer une nouvelle réservation pour vous si une telle situation avait lieu, et ce dans les plus brefs délais.

Avez-vous ce qu’il faut pour voler? Toute personne en santé peut faire de la chute libre intérieure! Nous vous invitons à consulter la liste des critères d’envol avant de réserver. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Les personnes mineures (moins de 18 ans) doivent être accompagnées d’un parent ou d’un tuteur lors de la période d'enregistrement.

Voici les critères:

• Vous avez consulté votre médecin au préalable si vous souffrez de problèmes de dos, de cou ou de cœur.
• Votre poids n’excède pas 230lb ou 104kg. Si votre poids excède 230lb, contactez-nous pour discuter d’options personnalisées.
• Vous n’êtes pas enceinte.
• Vous n’avez jamais eu de luxation de l’épaule (autrement veuillez communiquer avec nous).
• Vous n’êtes pas sous l’influence de l’alcool ou de narcotiques.
• Vous ne portez pas de plâtre.
• Votre enfant participant a plus de 4 ans et est en mesure de porter le casque de sécurité de façon adéquate.
• Si vous avez 18 ans et plus, vous avez lu, compris et signé la Déclaration d’acceptation des risques et engagement du participant.
• Si vous avez moins de 18 ans, vous devez être accompagné de votre parent ou tuteur lors de la période d’enregistrement.